# 外食企業特化型RPAシナリオサービス — ひかり産業株式会社
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## 一行サマリー
RPA（Robotic Process Automation）導入からシナリオ設計・保守運用までを一括対応し、外食企業や物流現場の受発注・在庫管理・請求処理等を自動化するサービス。
## お客様の課題（Problem Solving）
- **入力ミスが絶えない**: 入力ミスによるリカバリー対応で大幅な時間ロスが発生している。
- **対応が後手に回る**: 欠品・在庫トラブルの確認が遅れ、その後の対応に追われる。
- **担当者しか分からない**: 手順が複雑すぎて、マニュアルも無く引継ぎも困難な状態。
## ひかり産業の強み
1. **外食・問屋・物流業務に精通した設計力**: 現場の業務フローを深く理解した上でシナリオを設計。ツールの押しつけではなく「動く仕組み」を実現。
2. **シナリオ設計から運用・保守までワンストップサービス**: 導入前のヒアリングから実装・テスト・運用開始まで専任スタッフが一括対応。社内に担当者がいなくても安心。
3. **月次サポートで改善を続ける、安心運用。**: 運用開始後も定期レビューと改善提案を継続。業務の変化に合わせてシナリオをアップデート。
## 導入の流れ
1. **業務ヒアリング**: 現在の業務フローと課題を詳しく伺う。
1. **シナリオ設計**: 自動化する業務の範囲と手順を設計・提案。
1. **実装・テスト**: シナリオを構築し、実環境でテストを行う。
1. **運用開始**: 専任スタッフが立ち上げから伴走。安心して移行できる。
1. **継続サポート**: 運用後も月次レビューで改善提案を続ける。
## よくある質問
**Q. どんな会社がRPAシナリオサービスを導入しているのですか？**
A. データ入力や受注処理でヒューマンエラーが多く、対応が追いつかない、そんな課題を抱える外食企業が導入しています。
**Q. RPAシナリオサービス導入後にはどんな成果が見込めるのですか？**
A. 入力ミスゼロ・受発注業務の自動化が実現します。そのおかげで業務負担が大幅に改善できます。
**Q. どんな業務がRPAに向いていますか？**
A. 定型化された業務や繰り返し発生する業務に向いています。
**Q. ITの専門知識を持つ「専任担当者」がいなくても、RPAの導入・運用は可能ですか？**
A. はい、可能です。弊社がシナリオ作成から保守・運用まで全てサポートしますので、専任担当者がいなくても大丈夫です。
## 自動化できる業務リスト（例）
- 在庫状況の確認と欠品時の自動通知
- 請求書・帳票の自動作成・送信
- 定期レポートの自動集計・配信
> ※デモ画面ではメール配信作業の自動化を一例として紹介しているが、これはあくまで数ある業務のひとつ。
## お問い合わせ
- 電話: 03-3618-6222（平日9:00〜17:00）
- お問い合わせフォーム:
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**Canonical**:
**最終更新**: 2026-07-04